Verbetering van kwaliteit ouderenzorg gaat langzaam

In 2011 en 2012  voerde de inspectie verschillende soorten toezicht uit. Het is belangrijk dat de ouderenzorg de komende periode verbeterslagen blijft maken. Belangrijk is de rol van de medewerker die de dagelijkse zorg verleent. Verbetering van kwaliteit ouderenzorg gaat langzaam.pdf Uitgelicht:

  • Het gedrag van bewoners, zoals harde geluiden maken of ronddwalen, wordt niet altijd goed begrepen door de medewerkers. Ze hebben onvoldoende kennis door een gebrek aan scholing en beleid. 
  • Opsluiten of vastbinden van bewoners (vrijheidsbeperking) wordt onvoldoende voorkomen. 

Verbeterpunten  De Inspectie voor de Gezondheidszorg signaleert de volgende verbeterpunten:

  • Zorgconcerns blijven achter op het gebied van medicatieveiligheid en het terugdringen van vrijheidsbeperking.
  • Opsluiten of vastbinden van bewoners (vrijheidsbeperking) wordt onvoldoende voorkomen. 
    • In sommige instellingen worden medicijnen niet op naam bewaard, wat tegen de wet is.
    • Medicijnen worden soms op een te hoge temperatuur (+7 C) bewaard of in een koelkast waarin ook eten ligt.
  • Zorgplannen, waarin alles staat over de zorg voor een bewoner, zijn er wel, maar er wordt niet systematisch mee gewerkt. Hierdoor is de voortgang van de zorg bij een bewoner slecht te volgen en is de evaluatie van de ingezette zorg moeilijk. Daardoor loopt de bewoner het risico op onverantwoorde zorg.
  • Veel protocollen zijn verouderd; de diagnose, behandeling en/of evaluatie worden vaak niet multidisciplinair aangepakt.
  • Het gedrag van bewoners, zoals harde geluiden maken of ronddwalen, wordt niet altijd goed begrepen door de medewerkers. Ze hebben onvoldoende kennis door een gebrek aan scholing en beleid. 
  • Bereikbaarheid van een verpleegkundige of arts is niet altijd gegarandeerd.